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1、什么是礼节      

答：礼仪和典礼。

2、礼节大体上可以分为多少类型？

答：日常糊口礼节、传统文化礼节、政务礼节、商务礼节、服务礼节、涉外社交礼节六大类型。

3、什么是礼仪？

答：礼仪是表示尊敬、祝颂、哀悼等人们习惯成一种商定俗成的形式，如叩拜、鞠躬、握手、挥手、拥抱、献花、献哈达、鸣礼炮等。

4、什么是典礼？

典礼是举行各种仪式或礼仪性行为的程序和形式。

5、礼节有哪些功能？

答：进步人们的自身涵养；美化糊口质量；促进或改善人际关系；净化社会风气。

6、为什么要学习礼节？

答：由于礼节是人类为维系社会正常糊口而要求人们共同遵守的少的道德规范，它是人们在长期共同糊口和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼节是一个人的思惟道德水平、文化涵养、交际能力的外在表现。对一个社会来说，礼节是一个社会文明程序、道德风尚和国民素质的反映。正视和开展礼节教育在任何一个都不可缺少的国民道德建设内容之一。

7、礼节内容涵盖了人们社会糊口的哪些方面？

答：仪容、举止、表情、衣饰、谈吐、待人、待客、作客、敬人、自律等。

8、什么是仪表？

答：仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

9、为什么要讲卫生？

答：卫生是一切美的枢纽，是礼节的基本要求。无论长相多好，衣饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必定破坏一个人的美感。因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，迟早、饭后勤刷牙，常常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。好比剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等。随时保持糊口和工作环境的卫生，给他人也给自己一种美的享受。

10、为什么要讲究衣饰？

答：衣饰反映了一个人文化素质的高低，审美的情趣，糊口的质量，行为的礼数，工作的立场，交际的品位等。详细说来，它既要得体，协调大方，又要遵守一些商定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的详细前提相适应，还必需时刻留意客观环境。着装梳妆一是对自己负责，二是对朋友负责。

11、什么是礼貌？

答：言语动作谦虚恭顺的表现。

12、什么是礼单？

答：送礼时开出的礼物名称和数量单子，也叫礼贴。

13、什么是礼法？

答：社会上通用的法纪和礼节。

14、什么礼服？

答：在庄严场合或举行典礼时穿的服装。

15、什么是礼教？

答：礼节教化，特指旧传统中束缚人思惟步履的礼仪和道德。

16、什么是礼遇？

答：尊敬有礼的待遇。

17、什么是礼节小姐？

答：在宾馆、酒店或大型典礼流动中从事专门礼仪性服务工作的年青女子。

18、什么是礼义廉耻？

答：指崇礼、行义、廉洁、知耻等，是古代推行的道德准则。

19、为什么要正视谈话的姿势？

答：谈话的姿势是表明一个人的性格、涵养和文明素质的重要尺度，更是礼仪性交际的质量表现。双方要互相重视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。这否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

20、站姿包括了哪些内容？

答：站立是人基本的姿势，是一种静态的美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑脸。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失礼态的庄严。

21、坐姿包括了哪些内容？

答：坐，也是一种静态造型。端庄柔美的坐，会给人以文雅、稳重、大方的美感。准确的坐姿应该做到腰背挺直，肩放松。女性应两膝并拢；男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不过肩宽。双手放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合，入座时要柔柔和缓，起座要端庄稳重，不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响，造成尴尬气氛。不论何种坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点，那么无论怎样变换身体的姿态，都会柔美、。

22、走姿包括了哪些内容？

答：行走是人糊口中的主要动作，走姿是一种动态的美，轻快的步态是一个人行走时引以注目的赞美。准确的走姿是：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，摆臂。

23、日常不良行为习惯有哪些？

答：一是不当使用手机；二是随便吐痰；三是随手扔垃圾；四是当众嚼口香糖；五是当众挖鼻孔或掏耳朵；六是当众挠头皮；七是在公共场合抖腿；八是当众打哈欠。

24、准确的就座坐姿是什么？

答：就座后，坐姿应端正，但不僵硬，上身轻靠椅背。不要用手托腮或双臂肘放在桌上；不要随意摆弄餐具和餐巾，要避免一些分歧礼节的举止体态。例如随意脱下上衣，摘掉领带，卷起衣袖。说话时比比划划，频频退席，或挪动座椅。头枕椅背打哈欠，伸懒腰，揉眼睛，搔头发等。

25、乘车礼节有哪些？

答：一是骑自行车时，要严格遵守交通规则，不闯红灯，骑车时不撑雨伞，不互相追逐或曲折竞驶，不骑车带人，碰到老弱病残者动作迟缓，要给予谅解，主动礼让。二是乘火车，轮船时，在候车室，候船室里，要保持安静，不要大声喊叫。上车、登船时要依次排队，不要乱挤乱撞。在车厢、轮船里，不能随地吐痰，不能乱丢纸屑果皮，也不能让小孩随地大小便。三是乘公共汽车时，车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。碰到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。

26、使用筷子忌讳什么？

答：一忌敲筷；二忌掷筷；三忌叉筷；四忌插筷；五忌挥筷；六忌舞筷。

27、建议朋友们减肥应以饮用哪种茶为宜？

答：绿茶，绿是惟一没有二次污染的茶类，绿茶中的各种元素是保留完整的一种茶。

28、宴客人吃喝，酒后饮茶是否有益吗？

答：无益。酒后饮茶会造成茶多酚类物质与酒精类物质发生变化，从而产生曲霉类有害元素，对人体有害。

29、会客吃饭之后多长时间饮茶为宜？

答：饮茶好是饭后一小时。

30、客人边饮茶边吸烟，茶可以减轻抽烟的危害吗？

答：可以。
 

31、给客人泡茶时，留意的“三要素”是什么？

答：茶叶用量，泡茶水温，冲泡时间。

32、向客人先容基本茶类时，应表达有哪些？
 

答：绿茶、红茶、青茶、白茶、黄茶、黑茶。

33、先容茶具给客人时，主要先容哪几种？
 

　　答：陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具、玻璃茶具、金属茶具和竹木茶具。

 

 

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